标准编号：GB/T 27922-2011
标准名称：商品售后服务评价体系
标准类型：推荐性
标准英文：Evaluation system for after-sales service of commodity
标准状态：现行
发布日期：2012-02-01
实施日期：2011-12-30
标准语言：中文
发布部委：
国际分类：社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输
国内标准分类号：A00
国际标准分类：03.080.01
技术归口：商务部
主管部门：商务部
标准类别：管理
代替标准：
起草单位：中国商业联合会商业标准中心中国认证认可协会康佳集团股份有限公司 北京五洲天宇认证中心 海尔集团 佛山市顺德区美的微博电器制造有限公司等
起草人：王民 谭新政 邱建国 傅瑞云 褚峻王寿魁