标准编号：GB/T 36464.3-2018
标准名称：信息技术 智能语音交互系统 第3部分：智能客服
标准类型：推荐性
标准英文：Information technology—Intelligent speech interaction system—Part 3: Intelligent customer service
标准状态：现行
发布日期：2019-01-01
实施日期：2018-06-07
标准语言：中文
发布部委：
国际分类：信息技术、办公机械
国内标准分类号：L77
国际标准分类：35.240.01
技术归口：全国信息技术标准化技术委员会
主管部门：国家标准化管理委员会
标准类别：基础
代替标准：
起草单位：中国电信集团有限公司科大讯飞股份有限公司中国科学院声学研究所中国第一汽车股份有限公司中国盲人出版社 中国电子技术标准化研究院 中国科学院计算技术研究所 中兴通讯股份有限公司 中国盲人协会
起草人：杨震 冯明 王静 曹存根 董振江 赵乾 张东陈晨赵庆卫戴小兰陈筠翰