标准编号：GB/T 36953.1-2018
标准名称：城市公共交通乘客满意度评价方法 第1部分：总则
标准类型：推荐性
标准英文：Evaluation method of urban public transportation passenger satisfaction—Part 1：General rules
标准状态：现行
发布日期：2019-07-01
实施日期：2018-12-28
标准语言：中文
发布部委：
国际分类：社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输
国内标准分类号：R11
国际标准分类：03.220.20
技术归口：全国城市客运标准化技术委员会
主管部门：交通运输部
标准类别：方法
代替标准：
起草单位：同济大学交通运输部科学研究院北京交通发展研究中心中国标准化研究院重庆交通大学 上海申通地铁集团有限公司 中国道路运输协会城市客运分会 上海市交通港航发展研究中心 长安大学 广西壮族自治区交通运输厅
起草人：杨晓光 滕靖 杨青山 李春艳 王元庆 陈坚 刘雪杰 李建琳 章程 伍敏安晶陈文彬丁文兴王逢宝章辉杨亚璪金辉