标准编号：GB/T 25341.1-2019
标准名称：铁路旅客运输服务质量 第1部分：总则
标准类型：推荐性
标准英文：Quality of railway passenger transport service—Part 1:General
标准状态：现行
发布日期：2020-07-01
实施日期：2019-12-10
标准语言：中文
发布部委：
国际分类：社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输
国内标准分类号：A12
国际标准分类：03.220.30
技术归口：国家铁路局
主管部门：国家铁路局
标准类别：管理
代替标准：GB/T 25341.1-2010
起草单位：中国标准化研究院中国铁路沈阳局集团有限公司 中国铁路总公司客运部 中国铁路西安局集团有限公司
起草人：杨朔 曹俐莉 曾毅 郑铎 侯非 程永红 廉文彬陈滋顶杨涛马治俊李振强