标准编号：GB/T 42498-2023
标准名称：电子商务在线争议解决规范
标准类型：推荐性
标准英文：Specification for online dispute resolution in E-commerce
标准状态：现行
发布日期：2023-07-01
实施日期：2023-03-17
标准语言：中文
发布部委：
国际分类：社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输
国内标准分类号：A10
国际标准分类：03.080.01
技术归口：全国电子商务质量管理标准化技术委员会
主管部门：国家标准化管理委员会
标准类别：管理
代替标准：
起草单位：深圳市众信电子商务交易保障促进中心中国国际贸易促进委员会商业行业委员会杭州电子科技大学浙江创品集地科技有限公司桐庐网营电子商务有限公司 深圳市标准技术研究院（深圳市物品编码所） 中国计量大学 北京市产品质量监督检验研究院 杭州可当科技有限公司
起草人：张喜会 潘瑶 王志勇 曾远云 姚歆 茅海军 章泽锋 周佳 温利群曾丽张婷洪婷蒋琤琤韩龙郑军