标准编号:DB53/T 462.8-2013
标准名称:旅游饭店服务质量评定 第8部分:接待投诉服务
所属地方:云南省
标准状态:现行
发布日期:2013-01-14
实施日期:2013-03-31
标准语言:中文
发布部委:云南省质量技术监督局
国内标准分类号:A 16
国际标准分类:03.200
技术归口:云南省旅游标准化技术委员会
标准类别:管理标准
代替标准:
起草单位:云南省旅游业协会饭店分会、昆明市饭店行业协会
起草人:余繁、赵国雄、杨艾军、杨宏斌、李力、刘江、张希贤、杨琨、杨杰