标准编号：DB31/T 938-2015
标准名称：电子商务服务平台 售后服务规范
所属地方：上海市
标准状态：现行
发布日期：2015-10-28
实施日期：2015-12-31
标准语言：中文
发布部委：上海市质量技术监督局
国内标准分类号：A10
国际标准分类：03.100.20
技术归口：
标准类别：管理标准
代替标准：
起草单位：上海市质量和标准化研究院、浦东新区电子商务行业协会、上海网购商会、上海现代商务促进中心、上海市商务发展研究中心、上海钢富电子商务有限公司、上海九州通医药有限公司、上海齐家信息科技股份有限公司、纽海电子
起草人：路欢欢、杨珞、马娜、陈晓明、齐为、黄岳、邵明、徐立鹤、黄昕帆、李蕙君、雷亮、汤兵勇、余爱国、劳帼龄。