标准编号：GB/T 44718-2024
标准名称：城市轨道交通无障碍运营服务规范
标准类型：推荐性
标准英文：Accessibility service specification for urban rail transit operations
标准状态：即将实施
发布日期：2025-02-01
实施日期：2024-10-26
标准语言：中文
发布部委：
国际分类：社会学、服务、公司（企业）的组织和管理、行政、运输
国内标准分类号：R11
国际标准分类：03.220.20
技术归口：全国城市客运标准化技术委员会
主管部门：交通运输部
标准类别：管理
代替标准：
起草单位：交通运输部科学研究院广州地铁集团有限公司沈阳地铁集团有限公司运营分公司苏州轨道交通运营有限公司北京城建交通设计研究院有限公司北京城建设计发展集团股份有限公司交科院科技集团有限公司 上海申通地铁集团有限公司 深圳地铁运营集团有限公司 长春轨道交通集团有限公司 南昌轨道交通集团有限公司运营分公司 北京交通大学 中国城市规划设计研究院
起草人：冯旭杰 刘悦 柏赟 李国成 刘剑锋 刘晓菲 罗琳 崔凯 张亚男 王子甲 李末 韩慧敏 于松伟 吕周琳 冯华勇 孙玲 毛晓蕾夏荷香关明东张鑫王洋杨静陈垚吴可胡湲刘菊美程泽农刘卫民吴照章秦振华
SGB/T 44718—2024目次前言·…·1范围·……·2规范性引用文件3术语和定义·…·4总体要求…··5黃视力障碍乘客服务6听力与言语障碍乘客服务7乘坐轮椅的乘客服务8其他有无障碍需求的乘客服务9國信息服务····10服务知识和技能要求·11月服务监督与改进··参考文献…······