标准编号：SJ/T 11691-2017
标准名称：信息技术服务 服务级别协议指南
标准状态：现行
发布日期：2017-11-06
实施日期：2017-12-31
标准语言：中文
发布部委：工业和信息化部
行业分类：电子
所属部委：工业和信息化部
国内标准分类号：L77
国际标准分类：35.08
技术归口：全国信息技术标准化技术委员会
发布部门：工业和信息化部
行业标准：信息传输、软件和信息技术服务业
制修订：制定
代替标准：
起草单位：北京荣之联科技股份有限公司、中金数据系统有限公司、中国电子技术标准化研究院等
起草人：潘纯峰、刘娜、李雪 等