标准编号：YD/T 4394.5-2023
标准名称：自然语言处理技术及产品评估方法 第5部分：智能客服系统
标准状态：现行
发布日期：2023-12-19
实施日期：2024-03-31
标准语言：中文
发布部委：工业和信息化部
行业分类：通信
所属部委：工业和信息化部
国内标准分类号：L67
国际标准分类：35.24
技术归口：中国通信标准化协会
发布部门：工业和信息化部
行业标准：信息传输、软件和信息技术服务业
制修订：制定
代替标准：
起草单位：中国信息通信研究院、南京新一代人工智能研究院有限公司、深圳市腾讯计算机系统有限公司、北京百度网讯科技有限公司、北京中科汇联科技股份有限公司、北京声智科技有限公司、思必驰科技股份有限公司、中国联合网络通信集团有限公司、科大讯飞股份有限公司、上海智臻智能网络科技股份有限公司、中国移动通信集团有限公司、中国电信集团有限公司、北京理工大学。
起草人：张学强、董晓飞、张丹、王浩、曹峰、陆铁文、胡嘉璇、王品、孙叔琦、耿彪、吴华、李笑如、游世学、吴金妹、陈孝良、李良斌、龙梦竹、陈辉龙、缪庆亮、包景全、李培、王建成、叶静、何永春、程鸣、陈喆、白翠琴、李强、张伟、杨阳、赵龙刚、杨震、孙佩霞、屈少杰。